Changements et retours

Changements et revient

* À partir du 13 décembre, nous prolongeons successivement le délai d'échange et de retour jusqu'au 8 janvier*

CHANGEMENTS DE TAILLE

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande pour échanger une taille. Les vêtements doivent être dans leur emballage d'origine et dans le même état que lorsque vous les avez reçus : non portés, non lavés, non modifiés et avec toutes les étiquettes et accessoires. Y compris l'emballage d'origine (boîte, carte, ruban et sac le cas échéant).

La boîte Manech doit être placée dans un sac d'expédition ou autre boîte pour le retour. Si le colis n'arrive pas correctement, 5 euros seront déduits du montant du remboursement.

Si l'un des accessoires d'emballage (y compris le ruban et la carte) est manquant ou n'arrive pas en bon état, 4 € seront déduits du montant du remboursement.

En Espagne, l'échange de taille coûte 2,90 € et ne peut être effectué qu'une seule fois. Pour l'échange suivant, le vêtement devra être retourné et acheté à nouveau.

Les changements au sein de l'UE coûteront 10 euros.

Les échanges hors UE coûteront 29 euros.

Conditions de changement de taille :

• En Espagne, le premier changement de taille coûte 2,90 euros.
• Vous pouvez demander un changement de taille pour le vêtement que vous avez acheté. Si vous souhaitez échanger un modèle ou un produit, vous devez demander un remboursement et effectuer un nouvel achat.
• Les changements de taille ne seront effectués que si la taille demandée est en stock dans notre entrepôt ou notre salle d'exposition. Dans le cas contraire, nous émettrons un remboursement ou un reçu cadeau pour les articles précommandés.
• Ce service n'est pas disponible pour les commandes en provenance des îles Canaries, de Ceuta, de Melilla ou pour les commandes internationales. Pour ces commandes, les changements de taille seront traités comme un retour et un nouvel achat.

Procédure:

Afin que nous puissions gérer le changement de taille, nous avons besoin que vous le fassiez via le lien suivant: Modifications ou retours

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 24 à 72 heures. Nous vous enverrons une étiquette par e-mail afin que vous puissiez la placer sur le colis dans lequel votre commande est arrivée afin que le transporteur puisse la récupérer correctement. Il est TRÈS IMPORTANT que le colis soit identifié avec l'étiquette et l'e-mail de commande afin que nous puissions le suivre et éviter toute erreur.

Une fois que nous aurons reçu le vêtement dans notre entrepôt et vérifié qu'il est en parfait état, nous procéderons à l'envoi de la nouvelle taille que vous avez demandée.

*Les retours de produits en précommande ne sont pas acceptés. Un échange est possible contre un autre produit non précommandé ou un bon d'achat du montant payé chez Manech.*

RETOURS

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour la retourner. Les vêtements doivent être avec leur étiquetage d'origine et doivent être dans le même état dans lequel vous les avez reçus : non utilisés, non lavés, sans modifications d'aucune sorte, avec toutes les étiquettes et accessoires, y compris l'emballage d'origine (boîte, carte, nœud et sac le cas échéant).

La boîte Manech à retourner doit être placée dans un sac d'expédition ou une autre boîte. Si le colis n'arrive pas correctement, 5 euros seront déduits du montant du remboursement.

Si l'un des accessoires d'emballage (y compris le ruban et la carte) est manquant ou n'arrive pas en bon état, 4 € seront déduits du montant du remboursement.

*Les retours de produits en précommande ne sont pas acceptés. Un échange est possible contre un autre produit non précommandé ou un bon d'achat du montant payé chez Manech.*

Vous pouvez procéder au retour via le lien suivant : Modifications ou retours

Conditions de retour :

Frais:

Manech n'est pas responsable des frais de retour (sauf s'il s'agit d'une erreur de notre part ou en cas de défaut), mais nous vous aiderons à le gérer à tout moment. Ces frais seront déduits du montant remboursé sur le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat.

• Frais de retour pour les commandes en provenance d'Espagne (péninsule et îles Baléares) et du Portugal Ils coûteront entre 7 et 12,50 € chacun commander en fonction de l'option sélectionnée dans le panneau des retours.
• Pour les îles Canaries, Ceuta, Melilla et les commandes internationales, les frais de retour seront de :
• Îles Canaries, Ceuta et Melilla : 15-20 €
• Commandes internationales : Europe et autres destinations : 15-20 €
• Autres destinations : 50-60 euros.
• En aucun cas les frais de port de la commande initiale ne seront remboursés sauf si cela est dû à une erreur de notre part ou à un défaut du produit.

Procédure:

Nous traiterons votre retour dans les 24 à 72 heures suivant votre demande. Nous vous enverrons une étiquette par e-mail afin que vous puissiez la placer sur le colis dans lequel votre commande est arrivée afin que le transporteur puisse la récupérer correctement. Il est TRÈS IMPORTANT que le colis soit identifié avec l'étiquette afin que nous puissions le suivre et éviter toute perte.

Une fois que nous aurons reçu l'article dans notre entrepôt et vérifié qu'il est en parfait état, nous vous rembourserons le montant payé, moins les frais de retour.

Remboursement pour retour :

Vous recevrez le remboursement en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour votre achat dans un délai maximum estimé à 15 jours à compter de la confirmation de l'acceptation du retour, selon votre banque.

Les frais de livraison ne seront pas remboursés*

*Les retours de produits en précommande ne sont pas acceptés. Un échange est possible contre un autre produit non précommandé ou un bon d'achat du montant payé chez Manech.*