Änderungen und Rückgaben

Änderungen und kehrt zurück

* Ab dem 13. Dezember verlängern wir die Frist für Umtausch und Rückgabe bis zum 8. Januar*

GRÖSSENÄNDERUNGEN

Für den Umtausch einer Größe haben Sie ab Eingang der Bestellung 14 Kalendertage Zeit. Kleidungsstücke müssen in ihrer Originalverpackung und im selben Zustand sein, wie Sie sie erhalten haben: ungetragen, ungewaschen, unverändert und mit allen Etiketten und Zubehör. Inklusive Originalverpackung (Schachtel, Karte, Band und ggf. Beutel).

Für die Rücksendung muss die Manech-Box in eine Versandtasche oder einen anderen Karton gelegt werden. Sollte das Paket nicht ordnungsgemäß ankommen, werden 5 Euro vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Sollte Verpackungszubehör (inkl. Band und Karte) fehlen oder nicht in einwandfreiem Zustand ankommen, werden 4 € vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Der Größenumtausch kostet in Spanien 2,90 € und ist nur einmal möglich. Für den nächsten Größenumtausch muss das Kleidungsstück zurückgegeben und erneut gekauft werden.

Änderungen innerhalb der EU kosten 10 Euro.

Der Umtausch außerhalb der EU kostet 29 Euro.

Bedingungen für den Größenwechsel:

• In Spanien kostet der erste Größenwechsel 2,90 Euro.
• Sie können einen Größenwechsel für das von Ihnen gekaufte Kleidungsstück anfordern. Wenn Sie ein Modell oder Produkt umtauschen möchten, müssen Sie eine Rückerstattung beantragen und einen Neukauf tätigen.
• Größenänderungen werden nur vorgenommen, wenn die gewünschte Größe in unserem Lager oder Ausstellungsraum vorrätig ist. Andernfalls stellen wir für vorbestellte Artikel eine Rückerstattung oder einen Geschenkbeleg aus.
• Dieser Service ist nicht für Bestellungen von den Kanarischen Inseln, aus Ceuta, Melilla oder aus dem Ausland verfügbar. Bei diesen Bestellungen werden Größenänderungen als Retoure und Neukauf abgewickelt.

Verfahren:

Damit wir die Größenänderung durchführen können, müssen Sie dies über den folgenden Link tun: Änderungen oder Rücksendungen

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 24–72 Stunden beantworten. Wir senden Ihnen per E-Mail ein Etikett, das Sie auf das Paket kleben können, in dem Ihre Bestellung eingegangen ist, damit der Spediteur es ordnungsgemäß abholen kann. Es ist SEHR WICHTIG, dass das Paket mit dem Etikett und der Bestell-E-Mail gekennzeichnet ist, damit wir es verfolgen und Fehler vermeiden können.

Sobald das Kleidungsstück in unserem Lager eingetroffen ist und wir überprüft haben, dass es in einwandfreiem Zustand ist, senden wir Ihnen die von Ihnen gewünschte neue Größe zu.

*Rücksendungen von Vorbestellungen sind nicht möglich. Ein einmaliger Umtausch gegen ein anderes, nicht vorbestelltes Produkt oder gegen einen Gutschein über den bei Manech bezahlten Betrag ist möglich.*

Rückversand

Ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung haben Sie 14 Kalendertage Zeit, diese zurückzusenden. Die Kleidungsstücke müssen mit der Originalkennzeichnung versehen sein und sich im selben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben: unbenutzt, ungewaschen, ohne jegliche Änderungen, mit allen Etiketten und Zubehör, einschließlich der Originalverpackung (Schachtel, Karte, Schleife und Tasche, falls zutreffend).

Die Manech-Box für die Rücksendung muss in eine Versandtasche gelegt werden oder eine andere Kiste. Sollte das Paket nicht ordnungsgemäß ankommen, werden 5 Euro vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Sollte Verpackungszubehör (inkl. Band und Karte) fehlen oder nicht in einwandfreiem Zustand ankommen, werden 4 € vom Erstattungsbetrag abgezogen.

*Rücksendungen von Vorbestellungen sind nicht möglich. Ein einmaliger Umtausch gegen ein anderes, nicht vorbestelltes Produkt oder gegen einen Gutschein über den bei Manech bezahlten Betrag ist möglich.*

Sie können die Rücksendung über den folgenden Link durchführen: Änderungen oder Rücksendungen

Rückgabebedingungen:

Kosten:

Manech übernimmt nicht die Kosten der Rücksendung (außer es liegt ein Fehler unsererseits vor oder es liegt ein Defekt vor), wir helfen Ihnen jedoch jederzeit bei der Abwicklung. Diese Kosten werden von dem Betrag abgezogen, der auf die von Ihnen beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet wird.

• Rücksendekosten für Bestellungen aus Spanien (Festland und Balearen) und Portugal Sie kosten jeweils zwischen 7 und 12,50 €. Bestellung abhängig von der im Rückgabebereich ausgewählten Option.
• Für Bestellungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla sowie für internationale Bestellungen betragen die Rücksendekosten:
• Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: 15–20 €
• Internationale Bestellungen: Europa und andere Ziele: 15–20 €
• Andere Ziele: 50–60 Euro.
• Unter keinen Umständen werden die Versandkosten für die Erstbestellung erstattet, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein Produktfehler vor.

Verfahren:

Wir werden Ihre Rücksendung innerhalb von 24–72 Stunden nach Ihrer Anfrage bearbeiten. Wir senden Ihnen per E-Mail ein Etikett, das Sie auf das Paket kleben können, in dem Ihre Bestellung eingegangen ist, damit der Spediteur es ordnungsgemäß abholen kann. Es ist SEHR WICHTIG, dass das Paket mit dem Etikett gekennzeichnet ist, damit wir es verfolgen und Verluste vermeiden können.

Sobald der Artikel in unserem Lager eintrifft und wir überprüft haben, dass er in einwandfreiem Zustand ist, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag abzüglich der Rücksendekosten.

Rückerstattung bei Rücksendung:

Sie erhalten die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Einkauf verwendet haben, innerhalb einer geschätzten Höchstzeit von 15 Tagen nach Bestätigung der Rückgabeannahme, abhängig von Ihrer Bank.

Versandkosten werden nicht erstattet*

*Rücksendungen von Vorbestellungen sind nicht möglich. Ein einmaliger Umtausch gegen ein anderes, nicht vorbestelltes Produkt oder gegen einen Gutschein über den bei Manech bezahlten Betrag ist möglich.*